POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de última actualización: Septiembre 13, 2025

En Impulso Vital – Liderando Bienestar, nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar la confidencialidad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia[1][2][3][4][5] y los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea[1][2][3][4][6].

1. Identificación del Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Impulso Vital – Liderando Bienestar
Correo Electrónico: gerenciaimpulsovital@gmail.com
Sitio Web: https://impulsovital.com.co/
Domicilio: Colombia – Latam [Contacto].

2. Principios para el Tratamiento de Datos Personales
Impulso Vital aplica los principios establecidos en la Ley 1581 de 2012 y el GDPR, incluyendo: legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad[1][3][4].

3. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de su interacción con nosotros:

• Datos de identificación: Nombre completo, número de identificación.

• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.

• Datos de pago: Información de tarjeta de crédito/débito o detalles de otras plataformas de pago (gestionados por terceros proveedores de pago seguros).

• Datos de navegación y uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de estancia en el sitio web (a través de cookies, ver Política de Cookies).

• Datos de preferencias: Preferencias de productos, historial de compras.

4. Finalidad de la Recopilación de Datos Personales
Los datos personales que usted nos proporciona son utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar sus pedidos y compras: Procesar transacciones, enviar productos, gestionar devoluciones y garantías[1][5].

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Personalizar su experiencia, responder a sus consultas y solicitudes[1].

• Envío de comunicaciones comerciales: Con su consentimiento previo, informarle sobre nuevos productos, ofertas, promociones y novedades de Impulso Vital[2][4].

• Análisis y estadísticas: Mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y la calidad de nuestros productos y servicios.

• Cumplimiento de obligaciones legales: Como facturación, contabilidad y prevención de fraudes[1][2].

5. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Su consentimiento explícito: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de ciertas cookies[2][4].

• La ejecución de un contrato: Para procesar sus compras y gestionar los servicios que ha solicitado[1].

• El cumplimiento de una obligación legal: Para fines fiscales, contables o de seguridad[1].

• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma[1].

6. Derechos de los Titulares de Datos (Derechos ARCO y GDPR)
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el GDPR, usted, como titular de los datos, tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer los datos personales que Impulso Vital tiene sobre usted[1][3][4].

• Rectificación: Solicitar la corrección de datos incompletos, erróneos o desactualizados[1][3][4].

• Cancelación/Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando no exista un deber legal o contractual de mantenerlos[1][4].

• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos, como el marketing directo[1][4].

• Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable[1][4].

• Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias[1][4].

• Revocar el consentimiento: Retirar el consentimiento que haya otorgado previamente para el tratamiento de sus datos[1][4].

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar un correo electrónico a gerenciaimpulsovital@gmail.com con el asunto «Ejercicio de Derechos Datos Personales», indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.

7. Medidas de Seguridad
Impulso Vital implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, de conformidad con la Ley 1581 de 2012[1].

8. Compartir Datos con Terceros
Podemos compartir sus datos personales con terceros estrictamente necesarios para la prestación de nuestros servicios:

• Proveedores de servicios: Empresas de transporte para la entrega de productos, plataformas de pago, servicios de marketing y análisis.

• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o por una orden judicial.
  En todos los casos, nos aseguramos de que estos terceros cumplan con nuestra política de privacidad y la normativa de protección de datos aplicable[1].

9. Transferencias Internacionales de Datos
Si Impulso Vital realizara transferencias de datos personales a países fuera de Colombia o de la Unión Europea, nos aseguraremos de que dichas transferencias cumplan con los requisitos legales aplicables, garantizando un nivel de protección adecuado (cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes)[1].

10. Plazo de Conservación de Datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales, o hasta que usted solicite su supresión, siempre que no exista un deber legal de conservarlos por más tiempo[1][3].

11. Cambios en la Política de Privacidad
Impulso Vital se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, indicando la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

12. Contacto para Consultas de Privacidad
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, no dude en contactarnos en gerenciaimpulsovital@gmail.com o https://impulsovital.com.co/contacto/ [Contacto].